Política de Privacidad
Última actualización: 27 de diciembre de 2024
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Datos recopilados
Como responsable del tratamiento, recopilamos y procesamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de conexión: credenciales de inicio de sesión, registros de actividad
- Datos de pago: información de tarjeta de crédito (transmitida de forma segura a nuestro proveedor de pagos)
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos de geolocalización
Types de cookies
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Finalidades y bases legales del tratamiento
Procesamos sus datos para las siguientes finalidades:
Ejecución del contrato
Procesamiento de pedidos, gestión de pagos, entrega
Base légale : Necesario para la ejecución del contrato
Obligación legal
Conservación de facturas, cumplimiento de obligaciones contables y fiscales
Base légale : Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo
Mejora de nuestros servicios, prevención del fraude
Base légale : Interés legítimo
Marketing directo
Envío de boletines y ofertas personalizadas
Base légale : Consentimiento
Período de conservación
Conservamos sus datos durante los siguientes períodos:
- Datos de cuenta: hasta la eliminación de su cuenta
- Datos de pedidos: 10 años (obligación legal)
- Datos de pago: eliminados después del pago
- Cookies: 13 meses máximo
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos:
- Cifrado de datos sensibles
- Autenticación reforzada
- Monitoreo de accesos
- Copia de seguridad regular
- Formación de nuestro personal
- Auditoría de seguridad periódica
Destinatarios de los datos
Sus datos son accesibles únicamente a personas autorizadas:
- Nuestro personal autorizado sujeto a obligación de confidencialidad
- Nuestros encargados del tratamiento técnico (alojamiento, mantenimiento)
- Nuestros proveedores de pago seguro
- Autoridades legales bajo requerimiento
Sus datos están alojados en la Unión Europea. Cualquier transferencia fuera de la UE está sujeta a garantías apropiadas conforme al RGPD.
Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos
- Derecho de rectificación de datos inexactos
- Derecho de supresión (derecho al olvido)
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de sus datos
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a retirar su consentimiento
- Derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos después de su fallecimiento
Para ejercer sus derechos, contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos en dsi@letterlabs.ai. Nos comprometemos a responder en el plazo de un mes.
Reclamación
Para cualquier reclamación, puede:
- Contactarnos directamente en {contactMail}
- Contactar con nuestro DPD en {dpoMail}
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política:
- Correo electrónico: contact@letterlabs.ai
- DPD: dsi@letterlabs.ai
- Dirección: 31 boulevard Marguerite de Rochechouart, 75009 PARIS
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